長沙市民楊女士在我的長沙app《直通記者》專區向記者反映，3月8日晚上11點多，她在回家途中經過金星中路的百果園(金星店)，便想著買一些水果帶給母親，深夜店裡只有門店店長助理莫某某一人，她挑選了幾樣水果後發現了異常。
「我看了蜜瓜的標價，非會員價15.8元，會員價14.8元，我買的價格是16.8元。他從收銀台裡面拿出一個牌子，跟我說按這個算。」楊女士告訴記者。
店內蜜瓜的標籤價格與小票價格不一致。
當楊女士帶著記者再次來到百果園(金星店)時，遭到了門店店長助理莫某某的阻攔。
區域負責人：消費者購買時正好碰上水果漲價
對此，百果園長沙市嶽麓區區域負責人董召明作出了回應，他表示，由於事發時已經接近凌晨，水果類產品價格每天都在浮動，楊女士購買的時候剛好碰上了漲價的情況。「百果園全年每天晚上10點準時下發調價單，門店會進行調價。」
記者：調價後為什麼沒有更換新的標籤。
董召明：標籤是第二天早班員工去更換。
對於這樣的解釋，作為消費者的楊女士無法認同，楊女士表示，自己本身是會員，被收取的16.8元每斤的單價，既不是會員價，也不是普通零售價，楊女士認為門店何時更改價格標牌與消費者無關，消費者只認價格標牌上的價格。
楊女士：店員說過了晚上12點就不能開票了，但當時我買水果的時間還沒到晚上12點。然後店員就說你要開票可以，陪我到天亮。
董召明：你那天有說要顧客陪你到天亮嗎？
莫某某：她不肯加我微信，我說加我微信，第二天發照片給她。實在不行的話，那就等我到天亮。
民警核查發現「短斤少兩」
門店店長助理解釋「我稱錯了」
因為水果售價及店員言行的問題，雙方鬧得很不愉快。接到報警後，民警趕到了現場處理。「警方當著我們的面，把水果拿出來稱，結果發現人參果比實際的重量少了差不多一斤。」
對此，百果園（金星店）門店店長助理莫某某表示：「是我們稱錯了，當時有9樣水果放在那裡，我們願意賠付。」
百果園(金星店)向消費者楊女士提出可賠償500元，但楊女士稱，她發現的問題還不止這些，她的購物小票和商家提供的電子發票也不對勁，因為她購買的產品是人參果、西梅、芒果、蜜瓜、粑粑柑、椰子，而電子發票上顯示的卻是李子、梨子、蘋果、香蕉，並且票面金額也不一樣。
負責人董召明表示，為了讓消費者楊女士湊單使用10元的優惠券，出票時，工作人員對消費者實際購買的商品進行了改動，並以改動後的內容開具了發票，然而無論是購物小票還是電子發票，記者均未看到10元優惠券的使用記錄。
隨後，記者將掌握的情況反映給了市場監管部門及稅務部門，稅務部門工作人員表示，如果情況屬實，那就是典型的「發票開具不實」行為，稅務稽查人員會立即介入調查。
咸嘉湖市場監督管理所所長周建強表示：「如果違反了相關的法律法規，我們都會依法依規來進行處理，有價格的問題就按價格法處理，存在虛假宣傳的問題就按虛假宣傳處理。」
與此同時，市場監管部門的執法人員也責令百果園（金星店）儘快整改門店現存的問題，提升服務水平。
對於此事的後續處理結果，我們將持續關注。
「我看了蜜瓜的標價，非會員價15.8元，會員價14.8元，我買的價格是16.8元。他從收銀台裡面拿出一個牌子，跟我說按這個算。」楊女士告訴記者。
店內蜜瓜的標籤價格與小票價格不一致。
當楊女士帶著記者再次來到百果園(金星店)時，遭到了門店店長助理莫某某的阻攔。
區域負責人：消費者購買時正好碰上水果漲價
對此，百果園長沙市嶽麓區區域負責人董召明作出了回應，他表示，由於事發時已經接近凌晨，水果類產品價格每天都在浮動，楊女士購買的時候剛好碰上了漲價的情況。「百果園全年每天晚上10點準時下發調價單，門店會進行調價。」
記者：調價後為什麼沒有更換新的標籤。
董召明：標籤是第二天早班員工去更換。
對於這樣的解釋，作為消費者的楊女士無法認同，楊女士表示，自己本身是會員，被收取的16.8元每斤的單價，既不是會員價，也不是普通零售價，楊女士認為門店何時更改價格標牌與消費者無關，消費者只認價格標牌上的價格。
楊女士：店員說過了晚上12點就不能開票了，但當時我買水果的時間還沒到晚上12點。然後店員就說你要開票可以，陪我到天亮。
董召明：你那天有說要顧客陪你到天亮嗎？
莫某某：她不肯加我微信，我說加我微信，第二天發照片給她。實在不行的話，那就等我到天亮。
民警核查發現「短斤少兩」
門店店長助理解釋「我稱錯了」
因為水果售價及店員言行的問題，雙方鬧得很不愉快。接到報警後，民警趕到了現場處理。「警方當著我們的面，把水果拿出來稱，結果發現人參果比實際的重量少了差不多一斤。」
對此，百果園（金星店）門店店長助理莫某某表示：「是我們稱錯了，當時有9樣水果放在那裡，我們願意賠付。」
百果園(金星店)向消費者楊女士提出可賠償500元，但楊女士稱，她發現的問題還不止這些，她的購物小票和商家提供的電子發票也不對勁，因為她購買的產品是人參果、西梅、芒果、蜜瓜、粑粑柑、椰子，而電子發票上顯示的卻是李子、梨子、蘋果、香蕉，並且票面金額也不一樣。
負責人董召明表示，為了讓消費者楊女士湊單使用10元的優惠券，出票時，工作人員對消費者實際購買的商品進行了改動，並以改動後的內容開具了發票，然而無論是購物小票還是電子發票，記者均未看到10元優惠券的使用記錄。
隨後，記者將掌握的情況反映給了市場監管部門及稅務部門，稅務部門工作人員表示，如果情況屬實，那就是典型的「發票開具不實」行為，稅務稽查人員會立即介入調查。
咸嘉湖市場監督管理所所長周建強表示：「如果違反了相關的法律法規，我們都會依法依規來進行處理，有價格的問題就按價格法處理，存在虛假宣傳的問題就按虛假宣傳處理。」
與此同時，市場監管部門的執法人員也責令百果園（金星店）儘快整改門店現存的問題，提升服務水平。
對於此事的後續處理結果，我們將持續關注。